ARTIKEL 1: DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Esspo: Esspo, gevestigd te Amsterdam, Tweede Atjehstraat 44, 1094 LJ Amsterdam, KVK 34180303, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Esspo voor de levering van producten.

Producten: Alle door Esspo aangeboden zouten, kruiden, pepers, zoutlampen en gerelateerde artikelen.

Overeenkomst: Elke afspraak of bestelling tussen Esspo en de klant voor levering van producten.

Schriftelijk: Communicatie per e-mail, brief of via het online bestelplatform van Esspo.

Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Esspo en de klant.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Esspo deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Esspo en de klant zullen in overleg een vervangende bepaling vaststellen.

ARTIKEL 3: AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

3.1 Alle aanbiedingen van Esspo zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Prijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.3 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Esspo of bij aanvang van de uitvoering.

3.4 Esspo behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen.

3.5 Kennelijke vergissingen in aanbiedingen binden Esspo niet.

ARTIKEL 4: PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 PRIJZEN
Alle prijzen zijn:
- Exclusief BTW (21%)
- Exclusief verzendkosten
- In euro's
- Gebaseerd op de op dat moment geldende inkoopprijzen

4.2 PRIJSWIJZIGINGEN
Esspo behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen bij:
- Valutaschommelingen
- Wijziging van wettelijke heffingen
- Kostenstijgingen bij leveranciers

4.3 BETALING
- Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum
- Nieuwe klanten: alleen vooruitbetaling
- Betalingsmethoden: bankoverschrijving of iDEAL

4.4 TE LATE BETALING
Bij overschrijding van de betalingstermijn:
- Wettelijke (handels)rente vanaf eerste dag verzuim
- Klant is alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd
- Esspo kan toekomstige leveringen opschorten

4.5 VERREKENING
Verrekening door de klant is niet toegestaan, tenzij Esspo hiermee schriftelijk heeft ingestemd.

ARTIKEL 5: LEVERING EN VERZENDING

5.1 LEVERTIJD
- Standaard levertijd: 3-5 werkdagen na ontvangst betaling
- Levertijden zijn indicatief
- Bij langere levertijd wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld

Totaal gewicht

5.2 VERZENDKOSTEN

Tot 5 kg: €4,95

5-10 kg: €6,95

10-20 kg: €8,95

20-30 kg: €11,95

30-50 kg: €16,95

50-100 kg: €24,95

100-200 kg: €39,95

200-400 kg: €59,95

Palletlevering (vanaf 400 kg): vanaf €75,- per pallet

- Boven €250,- (excl. BTW): gratis verzending binnen Nederland

5.3 GROTE BESTELLINGEN
Bestellingen boven 100 kg worden via pallet bezorgd.

5.4 AFHALEN
Producten kunnen kosteloos afgehaald worden in ons magazijn Slego 1A 1046 BM Amsterdam na telefonische afspraak (ma-vr 9:00-17:00).

5.5 VERPAKKING
Producten worden verzonden in:
- Originele buitenverpakkingen (dozen)
- Minimum afname: 1 buitenverpakking per product
- Kleinere hoeveelheden alleen bij afhalen

5.6 RISICO-OVERGANG
Het risico gaat over op de klant op het moment van:
- Verzending (bij PostNL/bezorging)
- Afhalen op locatie Esspo

ARTIKEL 6: MINIMALE BESTELLING

6.1 De minimale bestelling bedraagt €50,- exclusief BTW.

ARTIKEL 7: KWALITEIT EN CERTIFICERING

7.1 KWALITEITSWAARBORG
- Alle producten voldoen aan Nederlandse en Europese wetgeving
- HACCP-gecertificeerde productie
- FSSC 22000 kwaliteitsborging (in aanvraag)
- Biologische producten: Skal-gecertificeerd

7.2 NATUURPRODUCTEN
Himalayazout en natuurlijke kruiden kunnen variëren in:
- Kleur (licht tot donker)
- Korrelgrootte (binnen specificaties)
- Smaakintensiteit
Deze variatie is inherent aan natuurproducten en wordt niet als gebrek beschouwd.

7.3 PRODUCTSPECIFICATIES
Volledige productspecificaties en certificaten zijn op aanvraag verkrijgbaar.

ARTIKEL 8: GARANTIE EN KLACHTEN

8.1 GARANTIE VOEDINGSPRODUCTEN
Esspo garandeert dat alle geleverde voedingsproducten (zouten, kruiden, pepers):
- Voldoen aan de opgegeven specificaties
- Veilig zijn voor consumptie
- Binnen de THT-datum vallen bij levering (minimaal 6 maanden)

8.2 GARANTIE ZOUTLAMPEN

Zoutlampen bestaan uit een combinatie van natuurlijk Himalayazout en elektrische componenten. Hiervoor gelden de volgende garantiebepalingen:

ELEKTRISCHE ONDERDELEN:
Esspo biedt 6 maanden garantie op:
- Fitting
- Snoer
- Schakelaar
Tegen fabricagefouten vanaf datum levering.

UITGEZONDERD VAN GARANTIE:
- Gloeilampen (verbruiksartikelen)
- Schade door verkeerd gebruik
- Schade door te hoog wattage

HIMALAYAZOUT STEEN:
- Garantie tegen scheuren en breuken bij levering
- Geen garantie op natuurlijke variatie in:
- Kleur (van licht tot donker oranje/roze)
- Vorm (elk stuk is uniek)
- Gewicht (kan 1-15% afwijken van opgegeven)
- Aderpatroon en kristalstructuur

VOCHTGEVOELIGHEID:
Himalayazout is hygroscopisch (trekt vocht aan uit de lucht). Bij hoge luchtvochtigheid kan vochtvorming ('zweten') optreden. Dit is een natuurlijke eigenschap van het product en geen gebrek. Gebruik in badkamers en keukens wordt daarom afgeraden.

GARANTIE VERVALT BIJ:
- Gebruik in vochtige ruimtes (badkamer, keuken, sauna)
- Vallen, stoten of andere fysieke beschadiging
- Gebruik van lampen met verkeerd wattage (max. 15W aanbevolen)
- Onoordeelkundig gebruik of onderhoud
- Wijzigingen aan het product

8.3 KLACHTENPROCEDURE
- Zichtbare gebreken: melden binnen 7 dagen na levering
- Verborgen gebreken: melden binnen 14 dagen na ontdekking
- Klachten schriftelijk melden met foto's en ordernummer
- Klachten schorten betalingsverplichting niet op

8.4 AFHANDELING KLACHTEN
Bij gegronde klachten kiest Esspo voor:
- Vervanging van het product, of
- Creditering van de factuurwaarde

8.5 RETOURNEREN
Retourzendingen alleen na voorafgaande toestemming van Esspo. Transportkosten voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Esspo.

8.6 VERVALTERMIJN
Alle aanspraken en bevoegdheden vervallen 12 maanden na levering.

ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEID

9.1 BEPERKING
Aansprakelijkheid van Esspo is beperkt tot:
- Directe schade
- Maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering
- Maximaal €5.000,- per gebeurtenis

9.2 UITSLUITING
Esspo is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade (gederfde winst, omzetverlies, etc.)
- Schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant
- Schade door derden (vervoerders, leveranciers)

9.3 UITZONDERING
Bovenstaande beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Esspo of haar leidinggevenden.

ARTIKEL 10: OVERMACHT

10.1 DEFINITIE
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil en controle van Esspo die nakoming onmogelijk maken, waaronder:
- Natuurrampen
- Oorlog, terrorisme, pandemieën
- Stakingen bij Esspo of leveranciers
- Transportproblemen
- Import- of exportbeperkingen
- Uitval van leveranciers

10.2 GEVOLGEN
Bij overmacht:
- Kan Esspo de uitvoering opschorten
- Vervallen wederzijdse verplichtingen
- Zijn reeds geleverde producten afzonderlijk te betalen

10.3 LANGDURIGE OVERMACHT
Bij overmacht langer dan 2 maanden kan elk van beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding.

ARTIKEL 11: EIGENDOMSVOORBEHOUD

11.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Esspo totdat de klant volledig heeft betaald.

11.2 De klant mag producten onder eigendomsvoorbehoud niet:
- Verpanden
- Verkopen buiten normale bedrijfsuitoefening
- Als zekerheid verstrekken

11.3 Bij beslag of faillissement moet de klant Esspo onmiddellijk informeren.

11.4 Esspo mag onbetaalde producten terughalen.

ARTIKEL 12: INTELLECTUEEL EIGENDOM

12.1 Alle rechten op:
- Product beschrijvingen
- Foto's en beeldmateriaal
- Logo's en huisstijl
- Recepten en bereidingswijzen
Berusten bij Esspo.

12.2 Gebruik door de klant alleen toegestaan voor doorverkoop van de producten.

12.3 Kopiëren, verveelvoudigen of openbaar maken zonder toestemming is niet toegestaan.

ARTIKEL 13: OPSCHORTING EN ONTBINDING

13.1 Esspo mag nakoming opschorten of de overeenkomst ontbinden bij:
- Niet-tijdige betaling
- Faillissement of surseance van de klant
- Liquidatie van de onderneming van de klant
- Beslag op bedrijfsmiddelen van de klant

13.2 Bij ontbinding worden alle vorderingen direct opeisbaar.

13.3 Esspo is niet gehouden tot schadevergoeding bij ontbinding.

ARTIKEL 14: GEHEIMHOUDING EN PRIVACY

14.1 GEHEIMHOUDING
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie geheim, waaronder:
- Prijsafspraken
- Inkoopprijzen
- Klantgegevens
- Bedrijfsgegevens

14.2 PRIVACY
Esspo verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zie het separate privacybeleid op www.esspo.eu.

ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

15.3 Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

ARTIKEL 16: SLOTBEPALINGEN

16.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

16.2 Van toepassing is de laatste versie zoals beschikbaar op www.esspo.eu, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16.3 Bij verschillen tussen vertalingen is de Nederlandse tekst leidend.

DISCLAIMER NATUURPRODUCTEN

Esspo importeert en distribueert natuurlijke zouten en kruiden. Deze producten zijn afkomstig uit natuurlijke bronnen en kunnen variëren in uiterlijk, kleur en smaak. Deze variatie is inherent aan natuurproducten en maakt elk product uniek.

Himalayazout wordt gewonnen in de Salt Range in Pakistan. Door de natuurlijke winning kunnen kleur, structuur en mineraalsamenstelling per partij verschillen. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of veiligheid van het product.

Voor productspecifieke vragen of certificaten kunt je contact opnemen met Esspo via info@esspo.com of telefonisch op (0)20 463 0633.

CONTACTGEGEVENS

Esspo
Tweede Atjehstraat 44
1094 LJ Amsterdam, Nederland

KVK: 34180303
BTW: NL002077606B18

T: +31 (0)20 463 0633
E: info@esspo.com
W: www.esspo.eu

Openingstijden kantoor:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00 uur